Ochrana osobných údajov a cookies

Zásady ochrany osobných údajov

1. Úvodné ustanovenia

Tieto Zásady ochrany osobných údajov (ďalej len „Zásady“) vydáva spoločnosť ALL CARS TT, s. r. o., so sídlom Záhradná 342/36, 919 61 Ružindol, Slovensko, IČO: 57018758, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Trnava (ďalej len „prevádzkovateľ“ alebo „spoločnosť“). Cieľom týchto Zásad je informovať fyzické osoby o tom, ako spoločnosť spracúva ich osobné údaje, na aké účely, na akom právnom základe, ako dlho a aké majú dotknuté osoby práva podľa nariadenia GDPR (EÚ) 2016/679 a zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

2. Kontaktné údaje prevádzkovateľa

Prevádzkovateľ: ALL CARS TT, s. r. o.
Sídlo: Záhradná 342/36, 919 61 Ružindol
E-mail: allcarstt@gmail.com
Telefón: 0911 805 660
Zodpovedný vedúci: Ivan Macho

3. Účely spracúvania osobných údajov

Osobné údaje spracúvame len v rozsahu nevyhnutnom na zabezpečenie našich služieb a zákonných povinností, najmä na tieto účely:

• vybavovanie dopytov zaslaných prostredníctvom kontaktného formulára,
• prijímanie a spracovanie rezervácií termínov na servisné úkony,
• komunikácia so zákazníkmi ohľadom servisu vozidiel,
• plnenie zmlúv so zákazníkmi,
• vedenie účtovníctva a plnenie daňových povinností,
• interná administratíva a evidencia zákazníkov,
• marketingové aktivity,
• vybavovanie žiadostí a uplatňovanie práv dotknutých osôb.

4. Právny základ spracúvania

Osobné údaje spracúvame na základe jedného alebo viacerých právnych dôvodov podľa čl. 6 GDPR:

• Súhlas dotknutej osoby (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR),
• Plnenie zmluvy alebo predzmluvných opatrení (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR),
• Plnenie zákonnej povinnosti (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR),
• Oprávnený záujem prevádzkovateľa (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR), napr. komunikácia so zákazníkmi, ochrana majetku a uplatňovanie právnych nárokov.

5. Kategórie spracúvaných osobných údajov

Spracúvame len primerané a relevantné osobné údaje, najmä:

• identifikačné údaje (meno a priezvisko),
• kontaktné údaje (telefónne číslo, e-mailová adresa),
• údaje o vozidle potrebné na vykonanie servisu,
• údaje uvedené v kontaktných formulároch a rezerváciách,
• fakturačné údaje.

6. Príjemcovia a spracovatelia osobných údajov

Osobné údaje môžu byť sprístupnené alebo poskytnuté nasledujúcim kategóriám príjemcov:

• účtovníkom a daňovým poradcom,
• poskytovateľom IT a technickej podpory,
• orgánom verejnej správy, ak to vyžaduje zákon.

So všetkými spracovateľmi má prevádzkovateľ uzavreté zmluvy o spracúvaní osobných údajov v súlade s čl. 28 GDPR.

7. Doba uchovávania osobných údajov

Osobné údaje uchovávame len počas obdobia nevyhnutného na splnenie účelu spracúvania:

• údaje z kontaktných formulárov a rezervácií – po dobu nevyhnutnú na vybavenie požiadavky, najviac 2 roky,
• údaje o zákazníkoch a fakturačné údaje – počas trvania zmluvného vzťahu a následne 10 rokov podľa účtovných predpisov,
• marketingové údaje – do odvolania súhlasu.

Po uplynutí lehoty sú údaje bezpečne zlikvidované alebo anonymizované.

8. Práva dotknutých osôb

Ako dotknutá osoba máte nasledujúce práva:

• právo na prístup k svojim osobným údajom,
• právo na opravu nesprávnych alebo neaktuálnych údajov,
• právo na vymazanie („právo byť zabudnutý“),
• právo na obmedzenie spracúvania,
• právo na prenosnosť údajov,
• právo namietať proti spracúvaniu,
• právo odvolať súhlas kedykoľvek.

Tieto práva si môžete uplatniť e-mailom na allcarstt@gmail.com alebo poštou na adresu sídla spoločnosti. Máte tiež právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, www.dataprotection.gov.sk.

9. Automatizované rozhodovanie a profilovanie

Prevádzkovateľ nevykonáva žiadne rozhodovanie založené výlučne na automatizovanom spracúvaní vrátane profilovania.

10. Bezpečnosť osobných údajov

Spoločnosť prijíma primerané technické a organizačné opatrenia na zabezpečenie ochrany osobných údajov, najmä:

• ochranu údajov pred neoprávneným prístupom,
• zabezpečenie informačných systémov,
• obmedzenie prístupu len pre oprávnené osoby,
• pravidelné zálohovanie a aktualizácie.

 

Zásady používania súborov cookies

1. Čo sú súbory cookies

Súbory cookies sú malé textové súbory, ktoré sa ukladajú do zariadenia používateľa (počítač, tablet, mobilný telefón) pri návšteve webovej stránky www.allcarstt.sk. Tieto súbory umožňujú webovej stránke zapamätať si informácie o návšteve používateľa, jeho preferencie a správanie, a tým zlepšiť jej fungovanie a používateľský komfort. Cookies neobsahujú žiadne osobné údaje, ktoré by umožňovali priamu identifikáciu používateľa, pokiaľ sám používateľ tieto údaje dobrovoľne neposkytne.

2. Prečo používame cookies

Súbory cookies používame najmä na tieto účely:

• zabezpečenie správneho fungovania webovej stránky,
• zapamätanie si nastavení používateľa,
• analýzu návštevnosti a správania používateľov na stránke,
• zlepšovanie kvality poskytovaných služieb,
• marketingové a reklamné účely.

Používanie cookies nám umožňuje prispôsobovať obsah webovej stránky potrebám návštevníkov a zlepšovať celkovú používateľskú skúsenosť.

3. Druhy cookies, ktoré používame

Na webovej stránke používame nasledujúce typy cookies:

Nevyhnutné (technické) cookies
Tieto cookies sú potrebné na základné fungovanie webovej stránky. Bez nich by nebolo možné zabezpečiť správne zobrazovanie stránky, odosielanie formulárov alebo rezerváciu termínov.

Analytické cookies
Slúžia na analýzu návštevnosti a správania používateľov na webovej stránke. Pomáhajú nám pochopiť, ktoré časti webu sú najviac využívané a ako môžeme naše služby zlepšovať. Na tento účel môže byť využívaný najmä nástroj:

• Google Analytics

Marketingové cookies
Tieto cookies umožňujú zobrazovať používateľom relevantnú reklamu a merať účinnosť marketingových kampaní. Na tento účel môže byť využívaný najmä nástroj:

• Facebook Pixel

Marketingové a analytické cookies budú používané len na základe súhlasu používateľa.

4. Právny základ používania cookies

Nevyhnutné cookies spracúvame na základe oprávneného záujmu prevádzkovateľa, keďže sú potrebné na riadne fungovanie webovej stránky. Analytické a marketingové cookies používame výlučne na základe vopred udeleného súhlasu používateľa v súlade s čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR.

5. Súhlas s používaním cookies

Pri prvej návšteve webovej stránky je používateľ informovaný o používaní cookies prostredníctvom cookies lišty. Používateľ má možnosť:

• prijať všetky cookies,
• odmietnuť všetky nepotrebné cookies,
• nastaviť si individuálne preferencie.

Súhlas s používaním analytických a marketingových cookies je dobrovoľný a môže byť kedykoľvek odvolaný.

6. Doba uchovávania cookies

Doba uchovávania cookies závisí od ich typu:

• dočasné cookies – ukladajú sa len počas trvania relácie používateľa a po zatvorení prehliadača sa automaticky vymažú,
• trvalé cookies – zostávajú uložené v zariadení používateľa po určitú dobu alebo do ich manuálneho vymazania.

Konkrétna doba uchovávania je stanovená individuálne pre každý typ cookies.

7. Správa a vypnutie cookies

Pri prvej návšteve webovej stránky sa zobrazí banner s možnosťou udeliť alebo odmietnuť súhlas s používaním cookies. Svoj súhlas môžete kedykoľvek dodatočne zmeniť alebo odvolať v nastaveniach cookies. Toto vám umožní znovu navštíviť banner so súhlasom so súbormi cookies a zmeniť svoje preferencie alebo okamžite odvolať svoj súhlas. Okrem toho rôzne prehliadače poskytujú rôzne metódy blokovania a mazania cookies používaných webovými stránkami:

• Google Chrome – správa cookies
• Mozilla Firefox – správa cookies
• Safari – správa cookies
• Microsoft Edge – správa cookies

Upozorňujem, že zablokovanie niektorých typov cookies môže ovplyvniť funkčnosť webovej stránky.

8. Prenos údajov tretím stranám

Niektoré cookies môžu byť spracúvané tretími stranami, najmä poskytovateľmi analytických a marketingových nástrojov, ako sú Google a Meta (Facebook). Títo poskytovatelia môžu údaje spracúvať v súlade so svojimi vlastnými podmienkami ochrany osobných údajov.

9. Ochrana osobných údajov

Ak prostredníctvom cookies dochádza k spracúvaniu osobných údajov, toto spracúvanie sa riadi našimi Zásadami ochrany osobných údajov, ktoré sú zverejnené na webovej stránke www.allcarstt.sk.

10. Zmeny zásad používania cookies

Tieto Zásady používania cookies môžu byť priebežne aktualizované. Aktuálna verzia je vždy dostupná na webovej stránke prevádzkovateľa.

11. Kontakt

V prípade otázok týkajúcich sa používania cookies nás môžete kontaktovať:

ALL CARS TT, s. r. o.
Záhradná 342/36
919 61 Ružindol
E-mail: allcarstt@gmail.com
Telefón: 0911 805 660